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疫散花开| “亦”如既往·“蓁”心守护
发布于:2022/6/28 13:14:03    点击量:次    


盛夏繁花,万物充满肆意生长的力量

目之所及,处处都是热烈的生命气息

疫散花开

亦蓁母婴总部复工了!

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蛰伏近三个月

如常的上海正在步步复苏

亦蓁母婴的服务也从未止步

俞董带领专家团全国门店巡诊

凌董带领总部镇守上海线上服务

更有急客户所急、奔赴一线的月嫂、育婴师

还有默默坚守岗位的她们、默默奉献的他们

每一位亦蓁人都用自己的行动

传递着爱的能量


来自大家长的爱

满满的安全感与幸福感



封锁的晨昏,让每个人成长

这段艰难的日子,又有多少位大家长

是舔着伤口在替别人疗伤

俞董一封封“家书”为员工拂去焦虑

凌董每日晚为管理层注入新的能量与方法

艰难的市场环境,也让两位家长殚精竭虑

但如期的工资却给员工满满的安全感

珍贵物资为月嫂育婴师带去满满幸福感

两位大家长爱的行动里,写满责任与担当


感受到爱的能量

亦蓁人将用心的服务融入日常的点滴

听,这是爱在流淌的声音





时刻做好宝妈与宝宝的小卫士


——旗舰店 培培


我是亦蓁母婴旗舰店一名普通员工,当公司有需要,我第一时间报名守卫会所里的妈妈与宝宝。疫情初始,蔬菜水果供应紧张,这关乎到每一位宝妈和宝宝的饮食健康。每天5:30起床,6:00一到,手指就忙个不停,6:10基本结束战斗,疫情把我们每个人都锻炼成了买菜小能手,我不是一个人在战斗,我和同事、领导、朋友组成了抢物资小分队,我们以大家庭为后盾,一起在战斗!我们的努力也得到了肯定与回报。


客户对我更信任了,说我是贴心的小姐姐、解决问题的小能手。月嫂说我小小的身体,却迸发出大大的能量与热爱。我想说,是因为公司对我们的爱,让我有解决一切的勇气。


疫情会面临各种大考、小考:有宝妈因为乳腺不通,疼的直掉眼泪,我和理疗师就一夜不眠、全程陪伴,她来按摩,我来疏导客户情绪与压力。有宝妈生病需要去医院就诊,出门很难,我就向门卫求助,半夜23:00一起送宝妈就诊,凌晨两点接宝妈入所。就这样,许多客户从不安到心安、从焦虑到释然、从陌生到信任,看到她们露出幸福笑容的那一刻,我觉得所有辛苦都值得。


所有的岁月静好,都是有人负重前行。我们的理疗师倩倩在身体不适的情况下坚持为宝妈做护理,曾经连续三天没有好好吃饭、累到腿软手抖;我们的厨师、保洁阿姨都在尽心尽责坚守岗位;还有我们的诗诗店长、罗总,虽然没有在公司,但24小时在线帮我们买菜、沟通协调。


疫情期,很多公司都按下了暂停键,可责任重大的会所母婴服务无法暂停,我们能做的就是拼尽全力守住妈妈与宝宝的岁月静好,真的很幸运我能在这样的特殊时期贡献自己的力量。


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并肩作战,我们乐在其中


——到家事业部 Daisy



母婴服务的需求不会因为疫情而等待,客户在疫情期间的焦急,更需要我们逐一解决。


作为到家事业部负责人,在这段异常艰难的时光中,我看到伙伴们的闪光点,早上7点的微信:“客户生啦,赶紧匹配啦”,晚上甚至晚于凌晨1点的微信:“客户对这个月嫂在服务上有顾虑”“客户在问如何保证月嫂老师安全到家服务?”——这样的工作状态似乎比在之前办公室的工作时长更久、回复更频繁。可,就是这样的状态下,我们的月嫂派工端和育婴师派工主管互相扶持,做好每一单,无人向我提及今天要休息、明天要轮休。从早到晚,满心满眼满屏都是讨论具体的匹配和客户的服务跟踪。


伙伴们的持续战斗力让我十分感动。我知道,我们不为荣誉,更不为金钱,身上肩负的责任,让我们这段时光里,眼里的光更加闪亮,心中的希望更加强烈,全力战斗!感谢与我并肩的战友。值得纪念!


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培训老师架好学员和客户的桥梁


——培训部星星



·客户:解决疑难问题,我们永远在


特殊时期,宝宝的日常喂养、行为习惯等,是培训老师们重点解决的内容。


比如,疫情期一位宝宝,每天像唱歌一样不停地说“不要妈妈不要妈妈”,妈妈在不在都说,育婴师反馈,其实宝妈非常爱宝宝,这位宝妈很心碎,想了各种办法都不行,育婴师打电话向培训老师求助,我们教的方法运用后效果非常好,现在宝宝已经不再说“不要妈妈”了。


·学员:线上培训和上户问题实时辅导


为了缓解封控期月嫂&育婴师的焦虑,帮助她们提升技能,我们在线上开设培训课程,深受大家欢迎。


为了协助上户月嫂&育婴师夯实技能、舒缓心态,更好地为宝宝和宝妈服务,我们开展实时辅导,真正做到:不让月嫂&育婴师一个人在战斗!


疫情期的学员定级、升级考核、面试辅导、上户辅导、更新资料也是一样都不少。




感恩公司让我有了不畏艰难的底气


——策划部焓焓



2022年上海的春夏,所有人看似静止却都在奔跑,大白在和时间赛跑赢得疫情防控主动权,而我们亦蓁人在和市场赛跑,大家都在学习中提升、争取解锁更多职业技能,让亦蓁这个大家庭能更好地在市场中奋勇搏击。


疫情发生以来,我们的工作迅速转变为居家办公,这个转变过程,我几乎没有不适。因为我看到大家长俞董比我们压力更大,却依然乐观积极地奔赴各地、在全国门店的经营中迸发惊人的能量,她是我的榜样;我看到我的部门领导,日日夜夜在宣传岗位上认真负责的奉献,她也是我的榜样;我看到我们销售、客服、网推等小伙伴,依旧在为客户服务而努力工作着,他们都是我的榜样,所以我告诉自己,一定不能掉链子,疫情在家也要努力奋斗,把工作做出色。


遇到不会的技术难题,我就去专业网站学习;与领导凌晨的工作探讨与优化方向,总让我茅塞顿开。我想说,感谢亦蓁母婴这个大平台,能让我们在疫情期间安心工作和生活。虽然生活的部分节奏停滞了,但我们的成长没有停滞,这是一笔非常棒的财富,这是一个非常棒的公司!让我们一起继续成长!越来越好!




有一分热,发一分光,

帮助别人很快乐

——行政部振平



2022年3月,Omicron悄悄地来到我所生活的这座城市,对我们采取了突然袭击,一场疫情防控狙击战在上海打响了。上海老百姓的生活节奏一下子被打乱了,全面封控、公司的大家长为我们顶住市场的压力;人手不够,上了年纪的长辈们起早贪黑地为社区服务,我发自内心地被感动到了,于是我报名做了志愿者。


在小区,起初我的任务是给封控的楼栋拿快递,居委会当时说早晚各一次即可,但是随着气温不断的升高,有些生鲜食品在烈日下很容易变质腐烂,我基本上是收到群里的消息就立马去拿,有时候一天要跑四五十次,一天下来,电瓶车的电都不够用。这些辛苦,邻居们都看在眼里、记在心底。14天的封闭期志愿服务结束后,邻居们给我定制了锦旗,还给我送来了很多食物,啤酒、饮料、零食......这些东西平常来说不算什么,但对于那时的上海显得弥足珍贵,无情的疫情却让我体会到了人间的真情。


我们楼道有位88岁的独居老人,老人眼睛不好,一个人无法自理,当得知此消息之后,我每天都去给老人送饭,做核酸的时候也都去楼上扶老人下来。随后我们这些年轻力壮的志愿者还承担了物资的发放工作,半夜到就半夜发,一刻不敢耽搁。每天辛苦但很快乐,就像凌董经常对我们说的一句话:帮助别人是一件很快乐的事。这次疫情让我真真切切地悟到了。

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终于在这个六月迎来了解封的消息,为了保证总部安全复工,在我们行政部谢总的带领下,我又加入打头阵的队伍,来公司进行全面消杀,背上消杀喷雾的那一刻,我的内心是激动的、肩头是沉甸甸的。守望互助,共克时艰,心在一起的我们一定能打好这场保卫战。

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感受着爱、传递着爱,疫情期间,亦蓁母婴共计12名志愿者深入所在社区居委,参与到协助物资保障、楼栋管理、维持秩序等一线抗疫工作中,获得社区居民广泛好评。

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生命的每一段都记录着烟火诗意

岁月的每一帧都见证着明媚的期待

芒种,亦蓁母婴总部重启的这一天

请记住这最美的深情、最暖的感动

从未止步,还有更多的故事在路上


升起的朝霞,盛放的仲夏

我们种下光芒,将爱传递


林清玄说:稻子的背负是芒种,麦穗的承担是芒种,

高粱的波浪是芒种,天人菊在野风中的盛放是芒种......

还有,那一丝丝落下的阳光,那一片片努力的星光。


只要我们心中有爱、眼里有光

今日,种下一亩心愿、耕耘一片梦想

未来,我们一定能让岁月生香


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